Rastreamento de Pedidos:

POLÍTICA DE RASTREAMENTO DE PEDIDOS - PERFECT GLAMOUR

Na Perfect Glamour, a transparência e a satisfação do cliente são prioridades. Por isso, oferecemos um sistema de rastreamento de pedidos para que você possa acompanhar cada etapa da entrega do seu produto, desde a confirmação do pedido até o momento em que ele chega em suas mãos.

1. Confirmação do Pedido

Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com os detalhes do seu pedido, incluindo o número do pedido e os produtos adquiridos. Esse e-mail confirma que seu pedido foi processado com sucesso e está em preparação para envio.

2. Envio do Pedido

Assim que o seu pedido for despachado, você receberá um novo e-mail com o código de rastreamento da transportadora responsável pela entrega. Esse código é único para cada pedido e permite que você acompanhe o trajeto do seu pacote em tempo real, através do site da transportadora ou de plataformas de rastreamento de encomendas.

3. Como Rastrear seu Pedido

Existem algumas formas de rastrear seu pedido:

• Através do site da transportadora: Acesse o site da transportadora indicada no e-mail de envio e insira o código de rastreamento no campo indicado.
• Através de plataformas de rastreamento: Existem diversas plataformas online que agregam informações de diferentes transportadoras, como Buscando CEP ou Muambator. Basta inserir o código de rastreamento para acompanhar o status da sua entrega.
• Através da sua conta na loja: Alguns sites de e-commerce oferecem a opção de rastrear o pedido diretamente na área "Meus Pedidos" da sua conta.

4. Atualizações de Envio

As transportadoras costumam atualizar as informações de rastreamento periodicamente, mas pode haver casos em que as atualizações não sejam imediatas. Se você notar alguma demora ou informação inconsistente, entre em contato com a nossa Central de Atendimento para que possamos verificar junto à transportadora.

5. Problemas com o Rastreamento

Se você tiver dificuldades para rastrear seu pedido ou se as informações de rastreamento não estiverem claras, entre em contato com a nossa Central de Atendimento, através do e-mail comercial.perfectglamour@outlook.com, informando o seu nome completo e número do pedido. Nossa equipe terá prazer em te ajudar a localizar seu pedido e fornecer todas as informações necessárias.

6. Prazo de Entrega

O prazo de entrega informado no momento da compra é uma estimativa e pode variar de acordo com a região de entrega, forma de envio escolhida e outros fatores externos, como condições climáticas e feriados. Caso o seu pedido não seja entregue dentro do prazo previsto, entre em contato conosco para que possamos verificar o ocorrido e te manter informado sobre o andamento da entrega.

7. Informações de Contato

Em caso de dúvidas sobre o rastreamento do seu pedido, entre em contato com a nossa Central de Atendimento:

• E-mail: comercial.perfectglamour@outlook.com
• Telefone: (11) 9 9691-2757

Estamos à disposição para te ajudar em qualquer etapa do processo de compra e entrega do seu pedido. Agradecemos a sua confiança e esperamos que sua experiência de compra seja sempre positiva!